Đo Lường Year End Party Thế Nào Để Ban Lãnh Đạo Thấy Giá Trị Ngoài Mức Hài Lòng?
Một khảo sát hỏi “anh chị hài lòng với chương trình không” thường cho điểm khá cao, nhưng khó giúp ban lãnh đạo biết ngân sách đã tạo ra điều gì. Khách có thể vui vì đồ ăn ngon mà không nhớ thông điệp; có thể chấm năm sao nhưng không giao lưu với phòng […]